Mediation in the Educational Centres. Perceptions from Coordinators of Mediation Teams
Author(s)
Laura García-Raga, Roser Grau
Resumen
Actualmente está creciendo el interés por la mediación escolar como estrategia que permite afrontar los conflictos y mejorar la convivencia. Con nuestro trabajo se pretende conocer la valoración de la mediación atendiendo las opiniones de 30 docentes que coordinan proyectos de mediación en centros educativos de 12 comunidades de España. A través de la realización de un estudio de encuesta se han recogido datos cuantitativos y cualitativos a partir de un instrumento elaborado ad-hoc. Los datos cuantitativos se han medido a través de preguntas cerradas con el fin de obtener información sobre aspectos como el perfil del centro, del profesional, el funcionamiento del servicio de mediación y la valoración de la misma por la comunidad educativa. La información cualitativa se ha obtenido a través de preguntas abiertas. Mediante un estudio descriptivo, se destaca como resultado el gran acuerdo que existe por parte de los participantes en valorar de forma muy positiva la mediación, así como su percepción de la satisfacción global, tanto del claustro como del alumnado y de las familias. Los resultados demuestran que el profesorado en contacto directo con la mediación considera que es una herramienta que fomenta el diálogo, la autonomía, el crecimiento personal y la resolución pacífica de conflictos. Por tanto, se considera que la mediación es una apuesta interesante que promueve la resolución pacífica de conflictos y quizás ha llegado el momento de reflexionar acerca del espacio y el tiempo que ocupa que debiera ocupar el aprendizaje de la convivencia en los centros educativos.
Palabras clave
Mediación entre iguales, resolución de conflictos, relaciones interpersonales, profesorado.
Abstract
The interest in school mediation as a strategy which enables people to face conflicts and improve living together is growing. This study aims to determine the assessment of mediation by 30 teachers who coordinate mediation projects in educational centres from 12 Spanish autonomous communities. By means of a survey study, quantitative and qualitative data were collected through an ad hoc instrument. The quantitative data were measured using closed-ended questions to learn about the educational centre profile, the professional’s profile, the operation of the mediation service, and its assessment by the educational community, among other aspects. As for the qualitative data, open-ended questions were used. A key result shown by performing a descriptive study is the high degree of agreement among the participants in evaluating mediation positively, as well as perceiving general satisfaction among the faculty, the students, and their families. The results reveal that teachers in direct contact with mediation consider it a tool which promotes dialogue, autonomy, personal development and peaceful conflict resolution. Therefore, mediation is an interesting option that encourages a culture of peace. Perhaps, the moment has come to reflect on the space and the time the learning of living together at school occupies now, and should occupy in the future.
Keywords
Peer mediation, conflict resolution, interpersonal relations, faculty.
DOI: 10.58909/ad18107335
Pages
157-167
HOW TO CITE
García-Raga, L., y Grau, R. (2018). La mediación en los centros educativos. Percepción desde la coordinación de los equipos de mediación. En G. de la Cruz Flores (Coord.), Experiencias educativas en el aula de Infantil, Primaria y Secundaria. (pp. 157-167). Eindhoven, NL: Adaya Press. https://doi.org/10.58909/ad18107335